Pristatome Airomi lojalumo programą
Rinkite taškus ir keiskite juos į kavą bei desertus.
Turbūt prisimenate tas mažas korteles degalinėse: už kiekvieną kavą – antspaudukas, o dešimtoji kava nemokama. Vėliau, keliaudami užsienyje, pamatėme, kaip Starbucks lojalumo kortelę perkėlė į programėlę, ir pagalvojome: žiauriai kietai! Mums tai visada patiko ne dėl pačios nuolaidos, o dėl jausmo, kad vieta, į kurią mielai grįžti, tave prisimena ir tau atsidėkoja.
Apie lojalumo programą su Rolandu kalbėjome dar tada, kai neturėjome nė vienos kavinės. Tačiau Airomi augo kitaip, nei planavome: iš el. parduotuvės žengėme į fizines vietas – kavinę Sodų g. 15 Vilniuje, o vėliau ir į maistomatus Vilniaus bei Kauno prekybos centruose. Idėjos neatsisakėme. Tiesiog laukėme, kol galėsime ją įgyvendinti taip, kaip norėjome: kad nusipirkę macarons dėžutę iškart galėtumėte nemokamai pasilepinti kava.
Per pastaruosius kelerius metus sulaukėme labai daug šiltų žodžių apie mūsų desertus. Esame už juos nuoširdžiai dėkingi, bet dar labiau vertiname jūsų atvirumą: kiekvienas naujas skonis ar paslauga sulaukia sąžiningo jūsų įvertinimo. Būtent tai mums padeda tobulėti.
Ta diena atėjo. Airomi lojalumo programa jau veikia visose Airomi pardavimo vietose: el. parduotuvėje airomi.lt, kavinėje Sodų g. 15 ir visuose Airomi maistomatuose. Už kiekvieną išleistą eurą gaunate taškus, o sukauptus taškus Airomi programėlėje iškeičiate į prizus – kavą, desertus ir kitus produktus.
Už kiekvieną Airomi taške išleistą 1 eurą gausite 10 taškų. Jei suma nurodyta centais, ji bus suapvalinta iki artimiausio taško, pvz., 10,65 € = 107 taškai.
Taškai galioja 12 mėnesių. Keičiant juos į prizus, pirmiausia panaudojami seniausi taškai.
Taškus gausite tik panaudoję savo lojalumo kortelę, nepamirškite!
Kaip pradėti
-
Atsisiųskite Airomi programėlę. Ji nemokama ir veikia Android bei iOS.
-
Prisijunkite su Airomi paskyra – ta pačia, kuria jungiatės prie airomi.lt. Apie Airomi paskyrą plačiau rašėme naujojo puslapio įraše. Paskyrą galite susikurti per kelias sekundes, o prisijungti galima ir su Google.
-
Atidarykite savo lojalumo kortelę. Programėlėje rasite asmeninį QR kodą ir lojalumo kodą (pvz., A123456), taškų istoriją ir visus prizus.
Kavinės
Parodyk kortelę baristai. Kiekvieną kartą apsilankydami kavinėje duokite baristai nuskaityti Jūsų lojalumo kortelę. Už kiekvieną užsakymą gausite taškų.
Prizą atsiimk pas baristą. Kavinės prizus panaudoti paprasta – prieš užsakymą parodykite baristai, kokį prizą atsiėmėte, kad ji pridėtų prizo prekę į Jūsų užsakymą. Tada barista nuskenuos prizo kodą ir viskas!
Kada gausite taškus? Kavinėje taškai vidutiniškai priskiriami per 30 sekundžių. Retais atvejais, kai sutrinka kavinės interneto ryšys, sistema taškus priskiria vėliau, dažniausiai per vieną dieną.
Airomi maistomatai
Įvesk lojalumo kodą maistomate. Pirkdami maistomatuose, įsidėję norimą prekę į krepšelį, įveskite savo lojalumo kodą (jis yra žemiau QR kodo). Už kiekvieną užsakymą gausite taškų.
Prizo kodą įvesk kaip promo kodą. Maistomato prizai panaudojami pirmiausia įsidėjus prizo prekę į krepšelį, tada įvedus prizo kodą į „Promo kodas” laukelį.
Kada gausite taškus? Už pirkinį maistomate taškai vidutiniškai priskiriami per kelias minutes. Retais atvejais, kai prekybos centre prastas interneto ryšys, tai gali užtrukti iki vienos dienos.
El. parduotuvė
Apsipirk prisijungęs prie Airomi.lt. Užsisakydami per Airomi.lt internetinę parduotuvę prisijunkite su savo Airomi paskyra – atlikdami užsakymą matysite, kiek taškų gausite.
Prizo kodas = nuolaidos kodas. Internetinės parduotuvės prizai panaudojami kaip maistomatuose – pirmiausia įsidėkite prizo prekę į krepšelį, o tada krepšelyje nuolaidos kodo vietoje įveskite prizo kodą.
Kada gausite taškus? Už užsakymą taškai priskiriami, kai užsakymas tampa įvykdytas. Kartais tai įvyksta šiek tiek vėliau, nei atsiimate užsakymą.
Kaip veikia prizai
Sukauptus taškus iškeičiate Airomi programėlėje: išsirenkate prizą, patvirtinate, o programėlė iškart parodo prizo kodą – QR ir tekstinį kodą (pvz., XXX-XXXXX), bei laiką, kiek jis dar galios.
-
Prizas veikia, tik ten, kur nurodyta kataloge. Prie kiekvieno prizo kataloge nurodoma, kur būtent šį prizą galima panaudoti, dažniausiai kavinės prizai veikia tik kavinėse, maistomatų prizai tik maistomatuose, na, o el. parduotuvės prizai tik el. parduotuvėje.
-
Prizai turi galiojimo laiką. Šiuo metu dažniausiai prizai galioja 12 valandų, o tiksli informacija visada matoma prizo kataloge programėlėje. Rekomenduojame prizą atsiimti jau atvykus pirkti, o ne iš anksto.
-
Kai kurių prizų kiekis ribotas – išskirtiniams prizams gali būti limitai, kiek viena paskyra gali atsiimti arba iš viso kiek yra prizų.
-
Prizo vertė atitinka produkto kainą prizo atsiėmimo metu ir vėliau nekinta.
-
Prizas apima standartinį produkto variantą. Jei pasirinksite papildomus mokamus priedus ar ingredientus, pavyzdžiui, papildomą karamelę kavai, už juos reikės primokėti.
-
Už nepanaudotus prizus taškai negrąžinami.
Daugiau nei lojalumo kortelė
Kurdami programėlę norėjome, kad ji padėtų ne tik rinkti taškus. Joje rasite:
-
Visų Airomi vietų žemėlapį – kavinę ir visus maistomatus.
-
Gyvi maistomatų desertų likučiai. Jie atnaujinami kas 5 minutes. Ne kartą girdėjome, kaip nemalonu atvykti ir sužinoti, kad mėgstamo produkto ar konkretaus kukio skonio jau nebeliko. Dabar galite pasitikrinti dar neišėję iš namų.
-
Visus savo užsakymus vienoje vietoje – el. parduotuvės, kavinės ir maistomatų.
-
Airomi naujienas – apie naujus skonius, vietas ir pasiūlymus.
Kas toliau
Su Rolandu turime dar daug planų, kaip programėlę padaryti naudingesnę. Įkvėpimo semiamės iš tokių pavyzdžių kaip Luckin Coffee. Įsivaizduokite įtemptą darbo dieną, kai norisi kokybiškos kavos, bet nėra laiko stovėti eilėje. Arba atvykstate į miestą vienai dienai ir norite būti tikri, kad šviežias kukis jūsų lauks ir nebus išparduotas. Prie to dirbsime toliau.
Ačiū, kad pasitikite mumis ir kartu su mumis atrandate, kaip skonis ir technologijos gali eiti išvien. Žadame nesustoti ir toliau tobulėti.
Radote klaidą? Parašykite mums
Kiekvienas programuotojas žino: sutvarkyti 100% klaidų neįmanoma, ypač kai sistemą naudoja daugybė skirtingų žmonių su skirtingais telefonais ir skirtingose vietose. Lietuvoje kuriama daug aukščiausio lygio IT produktų, tačiau jų kūrėjai paprastai turi visą kokybės užtikrinimo komandą. Mes jos neturime, todėl kiekvienas jūsų pranešimas mums labai padeda.
Jei negavote taškų, susidūrėte su registracijos ar prisijungimo problema ar pastebėjote ką nors kita, rašykite admin@airomi.lt. Peržiūrime kiekvieną pranešimą, atsakome ir klaidas taisome kuo greičiau. Norime, kad tai, ką kuriame, būtų ne tik gražu, bet ir stabilu.
Pabaigai, rimtiems bug bounty hunter’iams: nors vienaragių atlygių pasiūlyti negalime, jei radote saugumo spragą ar rimtą klaidą, parašykite mums. Mes labai vertiname kiekvieną ištiestą pagalbos ranką ir pamoką, o už naudingą informaciją atsidėkosime tuo, ką darome geriausiai – rankų darbo desertais ir gera kava:)
Dažniausiai užduodami klausimai
Kas yra Airomi lojalumo programa?
Airomi lojalumo programa leidžia už pirkinius Airomi el. parduotuvėje, kavinėse ir maistomatuose rinkti taškus ir iškeisti juos į prizus: kavą, desertus ir kitus produktus. Lojalumo kortelė, taškų istorija ir prizų katalogas yra nemokamoje Airomi programėlėje (Android ir iOS), į kurią prisijungiama su Airomi paskyra.
Kiek taškų gaunu už pirkinius?
Šiuo metu už kiekvieną išleistą eurą gaunate 10 taškų. Taškų skaičius už eurą gali keistis, pavyzdžiui, akcijų metu, todėl aktualią informaciją visada rasite programėlėje. Taškai skaičiuojami nuo galutinės sumos, kurią sumokate už produktus pritaikius nuolaidas: jei už produktą su 50 % nuolaida sumokėjote 5 €, taškai skaičiuojami nuo 5 €. Pristatymo kaina neįskaičiuojama, o suma apvalinama iki artimiausio taško.
Kur ir kaip galiu rinkti taškus?
Taškus galite rinkti el. parduotuvėje airomi.lt, Airomi kavinėse ir visuose Airomi maistomatuose. El. parduotuvėje apsipirkite prisijungę su Airomi paskyra. Kavinėje duokite baristai nuskaityti savo lojalumo kortelės QR kodą programėlėje. Maistomate, įsidėję prekes į krepšelį, paspauskite „Lojalumo kodas“ ir įveskite savo lojalumo kodą, kurį rasite programėlėje po QR kodu. Maistomatai kol kas QR kodų nenuskaito.
Ar el. parduotuvėje taškai skiriami neprisijungus?
Ne. Taškai priskiriami tik tada, kai apsiperkate prisijungę su Airomi paskyra. Produkto puslapyje ir atsiskaitant matysite, kiek taškų gausite, o neprisijungę matysite priminimą prisijungti.
Per kiek laiko priskiriami taškai?
El. parduotuvėje taškai priskiriami, kai užsakymas tampa įvykdytas, todėl kartais šiek tiek vėliau, nei atsiimate užsakymą. Kavinėse taškai vidutiniškai priskiriami per 30 sekundžių, o sutrikus kavinės interneto ryšiui, dažniausiai per vieną dieną. Maistomatuose taškai vidutiniškai priskiriami per kelias minutes, o retais atvejais, kai prekybos centre prastas interneto ryšys, tai gali užtrukti iki vienos dienos.
Kiek laiko galioja taškai?
Taškai galioja 12 mėnesių. Keičiant taškus į prizus, pirmiausia panaudojami seniausi taškai.
Kaip iškeisti taškus į prizą?
Airomi programėlėje atidarykite prizų katalogą, išsirinkite prizą ir patvirtinkite. Taškai nurašomi, o programėlė iškart parodo prizo QR ir tekstinį kodą (pvz., XXX-XXXXX) bei laiką, kiek kodas dar galios.
Kaip panaudoti prizą?
Kavinėje prieš užsakydami parodykite baristai, kokį prizą atsiėmėte. Barista pridės prizo prekę prie jūsų užsakymo ir nuskaitys prizo kodą. Maistomate įsidėkite prizo prekę į krepšelį ir įveskite prizo kodą į laukelį „Promo kodas“. El. parduotuvėje įsidėkite prizo prekę į krepšelį ir krepšelyje įveskite prizo kodą į nuolaidos kodo laukelį.
Ar prizą galima panaudoti kitame pardavimo kanale?
Ne. Kavinių prizai tinka tik kavinėse, maistomatų prizai tik maistomatuose, o el. parduotuvės prizai tik el. parduotuvėje. Prizų kataloge prie kiekvieno prizo visada nurodyta, kuriose vietose jį galima panaudoti.
Kiek laiko galioja prizas?
Kiekvienas prizas turi galiojimo laiką, kuris visada nurodytas prizų kataloge. Šiuo metu dažniausiai prizai galioja 12 valandų, todėl rekomenduojame prizą atsiimti jau atvykus pirkti, o ne iš anksto. Išskirtinių prizų kiekis gali būti ribotas vienai paskyrai arba iš viso.
Ar prizas apima papildomus priedus?
Prizas apima standartinį produkto variantą. Už papildomus mokamus priedus ar ingredientus, pavyzdžiui, papildomą karamelę kavai, reikės primokėti. Prizo vertė atitinka produkto kainą prizo atsiėmimo metu ir vėliau nekinta.
Ar grąžinami taškai už nepanaudotą prizą?
Ne. Už nepanaudotus ir nebegaliojančius prizus taškai negrąžinami, todėl prizą rekomenduojame atsiimti tik atvykus į pardavimo vietą.
Pamiršau panaudoti lojalumo kortelę. Ar galiu gauti taškų vėliau?
Ne. Jei lojalumo kortelė pirkimo metu nebuvo panaudota, taškai vėliau nepridedami. Taškus pridedame tik tada, kai galime patikrinti, kad lojalumo kodas maistomate buvo įvestas su klaida arba barista kortelę nuskaitė neteisingai. Tokiu atveju parašykite admin@airomi.lt.
Kur kreiptis, jei negavau taškų ar radau klaidą?
Rašykite admin@airomi.lt dėl nepriskirtų taškų, registracijos ar prisijungimo problemų, programėlės klaidų ar bet kokių kitų klausimų. Peržiūrime kiekvieną pranešimą ir atsakome kuo greičiau.
Ką nurodyti laiške dėl taškų ar klaidos?
Kad galėtume greičiau padėti, laiške nurodykite paskyros el. pašto adresą arba lojalumo kodą, vietą (el. parduotuvė, kavinė ar konkretus maistomatas), datą, apytikslį laiką ir sumą. Jei galite, pridėkite čekį arba mokėjimo patvirtinimo ekrano nuotrauką. Prieš rašydami patikrinkite, ar jau praėjo įprastas taškų priskyrimo laikas.